Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – Valeysa

1. Generalidades

El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.valeysa.mx y de los servicios ofrecidos por Valeysa, conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio, usted (en adelante, el “Usuario”) acepta plenamente estos Términos y Condiciones y las políticas asociadas, tales como las de Privacidad, Devoluciones y Envíos.
Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

2. Uso del sitio

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y bajo los principios de buena fe, absteniéndose de:

  • Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Alterar, copiar, reproducir o distribuir el contenido sin autorización.

  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

  • Usar información falsa, inexacta o engañosa para realizar compras.

Valeysa se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio a cualquier Usuario que incumpla estos términos.

3. Productos y precios

Todos los productos exhibidos en el sitio son propiedad de Valeysa y están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones, promociones o existencias sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo; pueden existir variaciones de color o textura debido a la configuración del dispositivo del Usuario o las condiciones de iluminación en la fotografía.

4. Pedidos y pagos

Las compras realizadas a través del sitio constituyen una oferta de compra por parte del Usuario, la cual Valeysa podrá aceptar o rechazar según disponibilidad o validaciones de pago.

El pago se procesa mediante las plataformas aliadas autorizadas (por ejemplo, los métodos integrados de Shopify, PayPal, Mercado Pago u otros medios disponibles), que garantizan la seguridad de las transacciones.

Una vez aprobado el pago, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico y se procederá con el envío conforme a la Política de Envíos vigente.

5. Envíos, cambios y devoluciones

Los tiempos y costos de envío se informarán antes de finalizar la compra y pueden variar según la ubicación del Usuario dentro del territorio mexicano.
Los cambios o devoluciones se regirán por las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones de Valeysa, disponible en el sitio web.

Los productos deberán encontrarse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de prendas íntimas salvo en casos de error de envío o defecto de fabricación.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, logotipos, fotografías, diseños, marcas, íconos y software— pertenece a Valeysa o se utiliza bajo las licencias y derechos correspondientes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Valeysa.

7. Responsabilidad y limitaciones

Valeysa no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos o fallas en el servidor.
Tampoco se hace responsable por daños o pérdidas derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por fallas atribuibles a terceros, como plataformas de pago o empresas de mensajería.

El Usuario asume toda responsabilidad por el uso que haga del sitio y de los productos adquiridos a través de este.

8. Privacidad de la información

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a la Política de Privacidad de Valeysa, disponible en el sitio web.
Al utilizar la plataforma, el Usuario autoriza expresamente el tratamiento de su información personal para los fines descritos en dicha política, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Modificaciones

Valeysa podrá actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el sitio web, por lo que es responsabilidad del Usuario revisarlas periódicamente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.